12月18日，紹興嵊州市發(fā)布全新的“民情大腦”系統(tǒng)，標(biāo)志著該市在“民情日記”數(shù)字化、智能化方面邁出了重要一步。

　　1998年，“民情日記”誕生于嵊州市雅璜鄉(xiāng)（現(xiàn)已并入石璜鎮(zhèn)）的田間地頭，成為聯(lián)系服務(wù)群眾、密切黨群干群關(guān)系的一劑良方。“串百家門，知百家情；解百家難，連百家心；辦百家事，致百家富”，這一轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系的群眾工作方法取得了明顯效果。近年來(lái)，隨著“民情日記”的迭代升級(jí)，“民情日記”的服務(wù)領(lǐng)域和對(duì)象從“個(gè)體”擴(kuò)面為“全體”，民情訴求與建議日益多元化。為進(jìn)一步細(xì)化社會(huì)治理“顆粒度”，嵊州市推出了“民情大腦”。

　　“民情事件”“民情檔案”“民情一件事”是“民情大腦”的三大功能模塊。其中，“民情事件”模塊實(shí)現(xiàn)了民情一碼歸集、需求一屏展示、落實(shí)一屏掌控、聚焦一屏感知等“六個(gè)一”功能?！艾F(xiàn)在記錄民情很方便，跟發(fā)朋友圈一樣?！瘪v村指導(dǎo)員代表李春陽(yáng)告訴記者，通過(guò)“浙里興村治社”應(yīng)用可以即時(shí)記錄群眾訴求與建議，寫下的“民情日記”會(huì)被收集至大數(shù)據(jù)庫(kù)，沒多久相應(yīng)部門便會(huì)與駐村、駐企指導(dǎo)員取得聯(lián)系，進(jìn)行處置。

　　“馬溪村希望開通跨縣公交”“雅璜村新路啥時(shí)候能修好”“公司急需人才，需要幫忙招聘”等民情訴求與建議，通過(guò)“民情大腦”中的“民情碼”場(chǎng)景模塊，可以被歸集成“一類事”，由系統(tǒng)統(tǒng)一流轉(zhuǎn)至相關(guān)職能部門建檔，實(shí)現(xiàn)民情事項(xiàng)分類分級(jí)匯總派單，民情處置全鏈閉環(huán)、全程可溯。目前，相關(guān)部門已完成民情數(shù)據(jù)歸類183類7744萬(wàn)條，建立72.1萬(wàn)余份民情檔案。

　　“民情大腦”系統(tǒng)，是嵊州市在“民情日記”基礎(chǔ)上推動(dòng)基層治理減負(fù)賦能的一次創(chuàng)新嘗試。系統(tǒng)依托“上云用數(shù)賦智”平臺(tái)，結(jié)合紹興“浙里興村治社”應(yīng)用建設(shè)，對(duì)原本分散在各部門、各層級(jí)的民情數(shù)據(jù)進(jìn)行全面整合，形成了涵蓋個(gè)人基本情況、網(wǎng)格信息、“一老一小”、育齡婦女、低保低邊等數(shù)據(jù)的數(shù)字民情檔案，實(shí)現(xiàn)民情信息全量歸集、民情事項(xiàng)高效聯(lián)辦、民情反饋雙向互動(dòng)。

　　同時(shí)，基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，“民情大腦”系統(tǒng)能夠?qū)κ占降拿袂閿?shù)據(jù)進(jìn)行分析，生成“民情報(bào)告”，直觀地展示問題分布情況，實(shí)現(xiàn)任務(wù)派發(fā)、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果反饋的閉環(huán)管理，推動(dòng)基層治理從解決個(gè)案問題向解決類案問題轉(zhuǎn)變。

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