人民網(wǎng)杭州2月5日電 今天是春節(jié)假期后的第一個(gè)工作日，浙江省杭州市錢(qián)塘區(qū)白楊街道便民服務(wù)中心內(nèi)，各窗口工作人員準(zhǔn)時(shí)到崗到位，迅速?gòu)摹凹偃漳Ｊ健鼻袚Q到“工作模式”，以飽滿的精神狀態(tài)為群眾提供“一站式”服務(wù)。

市民在白楊街道便民服務(wù)中心咨詢辦理業(yè)務(wù)。人民網(wǎng) 康夢(mèng)琦攝

雖然是春節(jié)后上班的第一天，在白楊街道便民服務(wù)中心，前來(lái)咨詢辦理業(yè)務(wù)的群眾也不在少數(shù)。窗口工作人員態(tài)度熱情、服務(wù)耐心，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾答疑解惑，辦理相關(guān)事宜。其中，市民卡、社保、商事登記等服務(wù)窗口成為“熱門(mén)”。

市民在白楊街道便民服務(wù)中心咨詢辦理業(yè)務(wù)。阿米娜·亞森攝

“新年第一天上班，工作人員的態(tài)度很好，辦事效率也很高，整個(gè)辦理過(guò)程非常順利，必須五星好評(píng)?！眲傓k理完市民卡業(yè)務(wù)的市民諶攀說(shuō)。

市民在白楊街道便民服務(wù)中心咨詢辦理業(yè)務(wù)。人民網(wǎng) 康夢(mèng)琦攝

為保障各辦事窗口安全有序開(kāi)展工作，白楊街道便民服務(wù)中心提早安排部署、提高工作效率，不斷為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。目前，白楊街道便民服務(wù)中心可辦事項(xiàng)已由原來(lái)的161項(xiàng)增加到432項(xiàng)，共設(shè)立了10個(gè)窗口，主要以人力社保、商事登記、租賃備案、積分入學(xué)入戶、公安服務(wù)、市民卡等高頻事項(xiàng)為主。

此外，該中心還合理優(yōu)化和整合窗口設(shè)置，優(yōu)化擴(kuò)展網(wǎng)辦區(qū)域和掌上辦區(qū)域；街道所轄23個(gè)社區(qū)均設(shè)置1個(gè)2.0一網(wǎng)通辦窗口，市民卡服務(wù)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)有5個(gè)；中心聯(lián)合社區(qū)便民服務(wù)站打通“最后一公里”延伸服務(wù)，幫助高齡老人、殘疾人等特殊人員上門(mén)幫辦代辦。

白楊街道便民服務(wù)中心工作人員正在辦理業(yè)務(wù)。阿米娜·亞森攝

“今天是節(jié)后上班第一天，我們所有窗口工作人員均在崗在位，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，以便更好地服務(wù)轄區(qū)居民?！卑讞罱值辣忝穹?wù)中心工作人員徐賽君表示，“新的一年，我們將持續(xù)聚焦利企便民，改作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、提效率，不斷增強(qiáng)辦事群眾的滿意度和獲得感，展現(xiàn)便民服務(wù)工作新風(fēng)貌，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措提升便民服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)方便企業(yè)群眾就近辦、快捷辦、高效辦?！保ㄈ~賓得、阿米娜·亞森）

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